Редакция от 25 октября 2026 года. Документ относится к сайту VOLTMOUNT и обращениям по опубликованным на нём контактам.
1. Оператор и контакты
Индивидуальный предприниматель Таскинен Ян Игоревич.
По вопросам обработки данных: taskinen.jan@yandex.ru. Телефон: +7 (921) 433-65-79. Telegram: @voltmount220.
2. Как устроено обращение
Форма заявки запрашивает имя, телефон, тип и приблизительную площадь объекта, город или район. Отправка возможна только после отдельного согласия. Заявка сначала сохраняется на сервере в России, затем уведомление с её данными направляется исполнителю через Telegram-бота @vOLTMOUNTBot. Загрузка документов и онлайн-оплата в форме отсутствуют. Согласие на обработку заявки оформлено отдельно от этой политики и согласия на аналитику.
Дополнительный опрос «Подготовить описание объекта» работает иначе: он составляется в памяти браузера и не отправляется автоматически. Чтобы передать это описание, вы самостоятельно копируете текст и отправляете его выбранным способом.
При переходе в Telegram, WhatsApp или почтовое приложение вы сами решаете, что отправить. Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам; возможна обработка за пределами России. Не присылайте паспортные данные, банковские реквизиты и документы с лишними сведениями о других людях. Для обращения без передачи заявки через Telegram можно позвонить.
3. Данные и цели обработки
Обращения посетителей и представителей заказчиков могут содержать имя, телефон, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, описание задачи, сведения об объекте и материалы, которые отправитель решил приложить. Они используются для ответа, уточнения задачи, подготовки расчёта и обсуждения условий работ.
Сведения, необходимые для заключения договора по инициативе обратившегося лица и его исполнения, обрабатываются для этих целей. Для иных целей требуется соответствующее законное основание, в том числе согласие, когда оно необходимо. Само посещение сайта не считается согласием на рекламные рассылки.
4. Технические данные сайта
Сайт размещён на сервере Timeweb Cloud в России. Для доставки страниц и обеспечения безопасности сервер обрабатывает технические параметры соединения, включая IP-адрес, время запроса и запрошенный ресурс. Сведения об ошибках могут попадать в технические журналы. Не включайте личные сведения в адрес страницы или параметры ссылки.
После отдельного добровольного согласия подключается Яндекс Метрика (счётчик 113779048). Она обрабатывает cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотры публичных страниц, рекламные метки и события нажатий. Цель — статистика посещений и улучшение сайта. Тексты обращений и контактные поля в события аналитики не передаются; Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. До согласия счётчик не загружается. Выбор хранится в браузере; его можно изменить через кнопку «Настройки cookie». Отказ не мешает связаться с нами.
Согласие на аналитику оформлено отдельным документом. Подготовка описания объекта хранится только в памяти текущей страницы и не отправляет данные автоматически.
5. Обработка и хранение
Работа с обращением включает получение, просмотр, уточнение, использование для ответа и расчёта, хранение и удаление сведений. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Данные должны храниться не дольше, чем требуется для цели обращения, если иной срок или основание не предусмотрены законом либо заключённым договором.
Доступ к серверу ограничен, соединение с публичным сайтом защищено HTTPS. Заявки формы, время и версия согласия сохраняются в закрытой базе на сервере. Копия уведомления находится в Telegram исполнителя. Переписка и вложения находятся в выбранном канале связи. Обращения, переданные в подключённую открытую линию или внесённые исполнителем, могут также обрабатываться в Битрикс24 для учёта заявки, ответа и подготовки расчёта. Доступ предоставляется исполнителю и уполномоченным сотрудникам. Условия хранения зависят также от используемого сервиса. Настоящий документ не заменяет политики Telegram, WhatsApp, Яндекс Метрики, Битрикс24 и хостинг-провайдера.
6. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать ранее данное согласие. Обращение направьте на taskinen.jan@yandex.ru, указав способ связи и сведения, позволяющие найти вашу переписку.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Для защиты данных может потребоваться подтвердить, что обращается их субъект или его представитель. Отзыв согласия не прекращает обработку, если сохраняется другое законное основание. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
7. Изменения сайта
При подключении форм, аналитики или CRM сведения об обработке должны быть обновлены до начала использования новых инструментов. Актуальная редакция документа доступна на этой странице.